Chính sách vận chuyển và giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN TẠI 7MODU

Với mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm nội thất hoàn hảo và xóa bỏ rào cản về vận chuyển hàng cồng kềnh, xưởng nội thất 7MODU áp dụng chính sách giao nhận nhanh chóng, an toàn và tận tâm nhất đến quý khách hàng.

1. Hình thức thanh toán

A. Thanh toán tại Xưởng/Showroom 7MODU: Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp cho bộ phận kế toán. Ngay sau khi hoàn tất, nhân viên sẽ gửi Hóa đơn bán hàng và lên lịch hẹn giao lắp.
B. Thanh toán tại điểm giao nhận hàng: Đối với các đơn hàng tại khu vực lân cận, quý khách có thể thanh toán phần giá trị còn lại (sau khi đã đặt cọc) bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho nhân viên kỹ thuật giao nhận. Việc thanh toán chỉ thực hiện sau khi hàng đã được lắp ráp hoàn thiện và quý khách đã kiểm tra hài lòng.

2. Phạm vi và Chi phí giao hàng

Khu vực áp dụng: Giao hàng toàn quốc.
Miễn phí giao hàng & lắp đặt: Áp dụng cho mọi khách hàng tại khu vực Long Thành và các địa bàn lân cận bán kính quy định.
Hỗ trợ phí vận chuyển: Đối với khách hàng ở các tỉnh thành xa, 7MODU sẽ hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển qua các chành xe hoặc đơn vị đối tác vận chuyển uy tín.

3. Thời gian giao hàng

Đội ngũ giao nhận của 7MODU hoạt động từ 8h00 - 21h00 tất cả các ngày trong tuần (kể cả Chủ Nhật).
Giao hỏa tốc trong ngày đối với các đơn hàng tiêu chuẩn có sẵn tại kho. Đối với các đơn hàng module custom (tùy chỉnh màu sắc, kích thước) hoặc giao đi tỉnh, thời gian sẽ được thông báo chính xác lúc chốt đơn.

4. Chính sách kiểm hàng (Đồng kiểm)

Quyền lợi của khách hàng là ưu tiên số 1. Quý khách hoàn toàn được quyền bóc thùng, kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng lõi nệm, khung mộc, khung sắt mạ Niken và màu sắc vỏ áo bọc trước khi thợ tiến hành lắp ráp ngàm sập.

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Bảo hiểm rủi ro 100%: 7MODU chịu trách nhiệm hoàn toàn với những rủi ro phát sinh như trầy xước, móp méo, hư hại, thất lạc hoặc sai lệch cấu hình sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển từ xưởng đến nhà quý khách.
Cam kết hàng chuẩn xưởng: Bồi thường gấp 2 lần giá trị đơn hàng nếu phát hiện 7MODU giao vật tư không đúng cam kết.
Lưu ý: Sau khi khách hàng đã đồng kiểm, ký nhận và thợ bàn giao sản phẩm hoàn thiện, các vấn đề hư hỏng vật lý (như rách thủng vải, làm đổ hóa chất...) do quá trình sinh hoạt sẽ không thuộc trách nhiệm giao nhận, mà sẽ được hỗ trợ theo quy định của Chính sách bảo hành & Sửa chữa.

6. Các điều kiện lưu ý khác (Ưu thế của 7MODU)

Giao tận phòng, không ngại cầu thang hẹp: Khác với các đơn vị nội thất truyền thống thường chỉ "giao hàng đến tầng trệt", toàn bộ sofa 7MODU được đóng gói thành các thùng module nhỏ gọn (chỉ 77x77cm). Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi dễ dàng luồn lách qua các hẻm nhỏ, mang lên chung cư hoặc gác lửng bằng cầu thang bộ và lắp ráp hoàn thiện tận phòng cho quý khách.
Đổi trả linh hoạt: Trong vòng 7 ngày đầu, nếu quý khách có nhu cầu đổi cấu hình module không xuất phát từ lỗi của nhà sản xuất, xin vui lòng hỗ trợ thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh.
Yếu tố khách quan: Trong các trường hợp bất khả kháng như mưa bão lớn, đường ngập, hoặc các ngày Lễ Tết ảnh hưởng đến tiến độ di chuyển, trưởng ca giao vận sẽ liên hệ trước để xin phép quý khách dời lịch một cách hợp lý nhất.

CÔNG TY TNHH 7MODU